Privacy Policy

SyncRivo provides integrations/bots that help teams route and sync messages and attachments between configured channels or spaces.

Notre objectif est de collecter uniquement le minimum d’informations requises pour exploiter nos services.

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

• Fournir et exploiter les Services : Routage et transfert de messages et de pièces jointes entre des canaux/espaces configurés ; Authentification avec Slack, Google Chat et d'autres plates-formes à l'aide de jetons stockés.
• Sécurité et fiabilité : détecter, enquêter et prévenir les activités frauduleuses ou malveillantes ; Surveillance de la disponibilité, des performances et des journaux d'erreurs.
• Support et communication : Répondre à vos demandes de renseignements et de support ; Envoi de notifications importantes liées au service (par exemple, sécurité, changements critiques).
• Amélioration : analyses agrégées et anonymisées pour comprendre comment les Services sont utilisés, afin que nous puissions les améliorer.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni (UK), nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d'un contrat – pour fournir et exploiter les services que vous avez installés ou configurés.
• Intérêts légitimes : maintenir et améliorer nos services, sécuriser nos systèmes et prévenir les abus.
• Consentement – lorsque cela est requis, comme pour certains types de cookies ou de communications marketing.

Nous conservons les informations uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité :

• Les jetons d'accès et les données de configuration sont conservés pendant que l'intégration/le bot est installé et actif, et pendant une période raisonnable par la suite pour gérer la réactivation, l'audit et la sécurité, sauf si vous demandez la suppression plus tôt.
• Les journaux et les données techniques sont conservés pendant une durée limitée (par exemple, des jours ou des mois), puis supprimés ou anonymisés, à moins qu'une conservation plus longue ne soit requise pour des raisons de sécurité, juridiques ou de conformité.
• Le contenu des messages et les pièces jointes sont traités de manière transitoire et ne sont pas stockés dans nos bases de données principales. Tous les journaux de courte durée contenant accidentellement des extraits de message sont alternés et supprimés selon un calendrier régulier.

Vous pouvez demander la suppression de certaines données à tout moment (voir la section 8 ci-dessous).

Nous pouvons partager des informations dans les circonstances limitées suivantes :

• Fournisseurs de services : avec des fournisseurs tiers de confiance qui nous aident à exploiter les services (par exemple, hébergement cloud, journalisation, surveillance). Ces fournisseurs ne sont autorisés à utiliser les données que pour nous fournir des services et doivent les protéger de manière appropriée.
• Fournisseurs de plateformes : étant donné que nos services fonctionnent au sein ou aux côtés de plateformes telles que Slack et Google Chat, votre utilisation de nos robots est également soumise aux conditions et politiques de confidentialité de ces fournisseurs. Nous respectons les politiques de leur plateforme lors de l’accès et du traitement des données.
• Exigences légales et protection : nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour : Se conformer aux obligations légales ou répondre à des demandes légales ; Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs ou du public.
• Transferts d'entreprises : dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement ou d'une vente d'actifs, les informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction, sous réserve des protections de confidentialité appropriées.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations, notamment :

• Chiffrement en transit (par exemple, HTTPS)
• Accès restreint aux bases de données et aux jetons
• Contrôles d'accès et journaux d'audit pour les opérations sensibles

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue, mais nous visons à protéger les données conformément aux pratiques du secteur.

En fonction de votre juridiction, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles, tels que accéder aux informations que nous détenons à votre sujet, demander une rectification ou une suppression, vous opposer au traitement ou porter vos données.