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Last updated January 19, 2026

Terms of Service

Estos Términos de servicio (“Términos”) rigen su acceso y uso del sitio web syncrivo.ai (el “Sitio”) y nuestras integraciones, bots y servicios relacionados, incluidos, entre otros, nuestras aplicaciones para Slack y Google Chat (colectivamente, los “Servicios”), proporcionados por SyncRivo (“SyncRivo”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Al acceder o utilizar los Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.

1. Eligibility

You may use the Services only if:

  • Tiene al menos la mayoría de edad en su jurisdicción, y
  • Usted tiene la autoridad para vincular a la organización o espacio de trabajo en cuyo nombre está instalando o configurando los Servicios.

Al instalar o habilitar nuestros bots en un espacio de trabajo (por ejemplo, Slack o Google Chat), usted declara y garantiza que está autorizado para hacerlo.

2. Description of the Services

SyncRivo provides integrations and bots that help route and sync messages and attachments between channels, spaces, and other destinations you configure.

  • Recibir mensajes y archivos adjuntos de uno o más canales/espacios
  • Procese esos mensajes según sea necesario para proporcionar la funcionalidad.
  • Reenviar los mensajes y archivos adjuntos a otros canales/espacios configurados

SyncRivo puede actualizar, modificar o mejorar los Servicios de vez en cuando, incluida la adición o eliminación de funciones.

3. Your responsibilities

You are responsible for:

1. Configuración y acceso

  • Configurar a qué canales/espacios pueden acceder nuestros bots
  • Administrar quién en su espacio de trabajo puede instalar o configurar integraciones
  • Garantizar que su configuración no exponga datos confidenciales a destinatarios no deseados

2. Cumplimiento de las normas de la plataforma

  • Cumplir con todos los términos y políticas aplicables de plataformas de terceros (por ejemplo, Slack, Google Chat) en las que utiliza nuestros Servicios.

3. Contenido y uso

  • Usted es el único responsable de: El contenido de todos los mensajes, archivos y otros datos que pasan a través de nuestros Servicios; Garantizar que su uso de los Servicios cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables

Si es propietario o administrador de un espacio de trabajo, es responsable de informar a sus usuarios sobre el uso que hace de nuestros Servicios, según corresponda.

4. Usos prohibidos

Usted acepta no:

  • Usar los Servicios para cualquier actividad ilegal, dañina, fraudulenta o maliciosa.
  • Intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios o cualquier sistema o red relacionado.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar derivar el código fuente de los Servicios (excepto en la medida en que dicha restricción esté prohibida por la ley).
  • Usar los Servicios para enviar spam, contenido abusivo u otro contenido que viole las políticas de la plataforma aplicables (por ejemplo, las políticas de Slack o Google).
  • Eludir los límites de uso o tarifas, o interferir con el funcionamiento adecuado de los Servicios

Nos reservamos el derecho de investigar violaciones de estos Términos y de suspender o cancelar el acceso a los Servicios cuando corresponda.

5. Datos y privacidad

Su uso de los Servicios también se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en: https://syncrivo.ai/privacy. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que manejaremos la información como se describe en la Política de Privacidad. En resumen, y sin limitar la Política de Privacidad:

  • Nuestros bots procesan temporalmente mensajes y archivos adjuntos para reenviarlos entre canales/espacios configurados.
  • No almacenamos el contenido de los mensajes ni los archivos adjuntos en nuestras bases de datos principales, excepto de forma transitoria según sea necesario para proporcionar el Servicio o en registros de corta duración.
  • Almacenamos tokens y datos de configuración necesarios para operar la integración (por ejemplo, tokens de acceso, ID de espacio de trabajo y reglas de enrutamiento).

6. Servicios y plataformas de terceros

Los Servicios se basan en plataformas de terceros como Slack y Google Chat. Su uso de esas plataformas está sujeto a sus propios términos y políticas, que no controlamos y de los cuales no somos responsables. No somos responsables de:

  • El funcionamiento, la seguridad o la disponibilidad de cualquier plataforma de terceros.
  • Cualquier cambio en esas plataformas que pueda afectar la funcionalidad de nuestros Servicios

Podemos modificar los Servicios según sea necesario para seguir siendo compatibles con los cambios en estas plataformas, pero no estamos obligados a mantener ninguna integración o característica en particular.

7. Propiedad intelectual

Todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, incluido el Sitio, el software subyacente, los logotipos y los elementos de marca, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de SyncRivo y sus licenciantes.

Sujeto a su cumplimiento continuo de estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar los Servicios para sus fines comerciales internos.

No puede utilizar ninguna marca comercial, nombre comercial o marca de SyncRivo sin nuestro consentimiento previo por escrito.

8. Comentarios

Si elige compartir sugerencias, ideas o comentarios con nosotros (“Comentarios”), acepta que podemos usarlos sin restricciones ni obligaciones hacia usted, y por la presente nos otorga una licencia perpetua, irrevocable, mundial y libre de regalías para usar e incorporar los Comentarios en nuestros productos y servicios.

9. Renuncia de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, los Servicios se brindan "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas, entre otras, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. Sin limitar lo anterior, no garantizamos que:

  • Los Servicios serán ininterrumpidos, seguros y libres de errores.
  • Los Servicios cumplirán con sus requisitos o expectativas.
  • Cualquier defecto será corregido.

Usted utiliza los Servicios bajo su propio riesgo.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, en ningún caso SyncRivo, sus afiliados o sus respectivos directores, funcionarios, empleados o agentes serán responsables de:

  • Cualquier daño indirecto, incidental, consecuente, especial, ejemplar o punitivo, o
  • Cualquier pérdida de ganancias, ingresos, datos o buena voluntad, que surja de o en conexión con su uso de los Servicios, ya sea por contrato, agravio, negligencia, responsabilidad estricta o cualquier otra teoría legal, incluso si se nos ha informado de la posibilidad de dichos daños.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamo que surja de o esté relacionado con los Servicios o estos Términos no excederá el mayor de: Los montos que pagó (si corresponde) por los Servicios en los seis (6) meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo, o Cien (100) dólares estadounidenses (o su equivalente en moneda local). Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños; En esas jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a SyncRivo, sus afiliados y sus respectivos directores, funcionarios, empleados y agentes de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados de alguna manera con:

  • Su acceso o uso de los Servicios
  • Su violación de estos Términos
  • Su violación de cualquier ley aplicable o derechos de otra persona o entidad
  • Cualquier contenido o datos enviados a través de los Servicios desde su espacio de trabajo o configuración

12. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar su acceso a los Servicios, total o parcialmente, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluso si:

  • Usted incumple estos Términos
  • Estamos obligados a hacerlo por ley o por un proveedor de plataforma (por ejemplo, Slack, Google).
  • Interrumpimos o modificamos materialmente los Servicios.

Puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento desinstalando o desactivando los bots de su espacio de trabajo y/o comunicándose con nosotros. Tras la rescisión, los derechos que se le otorgan en virtud de estos Términos cesarán inmediatamente. Ciertas disposiciones sobrevivirán a la terminación, incluidas, entre otras, la propiedad, las exenciones de responsabilidad de garantía, las limitaciones de responsabilidad y la indemnización.

13. Cambios a los Servicios y Términos

Podemos modificar los Servicios de vez en cuando, por ejemplo, para agregar o eliminar funciones o para responder a cambios en plataformas de terceros.

También podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si realizamos cambios importantes, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de estos Términos y podremos proporcionar un aviso adicional. Su uso continuado de los Servicios después de que los Términos actualizados entren en vigor constituye su aceptación de los cambios.

14. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos y cualquier disputa que surja de ellos o de los Servicios o se relacionen con ellos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

Usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en el Estado de Delaware, Estados Unidos, para resolver cualquier asunto legal que surja de estos Términos o los Servicios, excepto cuando la ley aplicable disponga lo contrario.

15. Varios

  • Acuerdo completo: estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y SyncRivo con respecto a los Servicios.
  • Divisibilidad: si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
  • Sin renuncia: nuestra incapacidad para hacer cumplir cualquier disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a nuestros derechos.
  • Cesión: no puede ceder ni transferir estos Términos o sus derechos en virtud de ellos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, o por operación de ley.

16. Contáctanos

Si tiene preguntas sobre estos Términos o los Servicios, contáctenos en:

Correo electrónico: legal@syncrivo.ai

Contáctenos

Ponte en contacto con nuestro equipo

Correo electrónico: legal@syncrivo.ai

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