Privacy Policy

SyncRivo provides integrations/bots that help teams route and sync messages and attachments between configured channels or spaces.

Nuestro objetivo es recopilar solo la información mínima necesaria para operar nuestros Servicios.

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y operar los Servicios: Enrutar y reenviar mensajes y archivos adjuntos entre canales/espacios configurados; Autenticarse con Slack, Google Chat y otras plataformas utilizando tokens almacenados.
• Seguridad y confiabilidad: detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o maliciosas; Supervisión del tiempo de actividad, el rendimiento y los registros de errores.
• Soporte y comunicación: Responder a sus consultas y solicitudes de soporte; Envío de notificaciones importantes relacionadas con el servicio (por ejemplo, seguridad, cambios críticos).
• Mejora: análisis agregados y anónimos para comprender cómo se utilizan los Servicios y poder mejorarlos.

No vendemos su información personal.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido (UK), procesamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: para proporcionar y operar los Servicios que ha instalado o configurado.
• Intereses legítimos: mantener y mejorar nuestros Servicios, proteger nuestros sistemas y evitar abusos.
• Consentimiento: cuando sea necesario, como para ciertos tipos de cookies o comunicaciones de marketing.

Conservamos información solo el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad:

• Los tokens de acceso y los datos de configuración se conservan mientras la integración/bot está instalado y activo, y durante un período razonable posterior para manejar fines de reactivación, auditoría y seguridad, a menos que solicite la eliminación antes.
• Los registros y los datos técnicos se conservan durante un tiempo limitado (por ejemplo, días o meses) y luego se eliminan o se anonimizan, a menos que se requiera una retención más prolongada por motivos de seguridad, legales o de cumplimiento.
• El contenido de los mensajes y los archivos adjuntos se procesan de forma transitoria y no se almacenan en nuestras bases de datos principales. Cualquier registro de corta duración que contenga fragmentos de mensajes se rota y elimina periódicamente.

Puede solicitar la eliminación de ciertos datos en cualquier momento (consulte la Sección 8 a continuación).

Podemos compartir información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: con proveedores externos confiables que nos ayudan a operar los Servicios (por ejemplo, alojamiento en la nube, registro, monitoreo). Estos proveedores solo pueden utilizar los datos para brindarnos servicios y deben protegerlos adecuadamente.
• Proveedores de plataformas: dado que nuestros Servicios se ejecutan dentro o junto a plataformas como Slack y Google Chat, el uso que usted haga de nuestros bots también está sujeto a los términos y políticas de privacidad de dichos proveedores. Cumplimos con las políticas de su plataforma al acceder y manejar datos.
• Requisitos legales y protección: Podemos revelar información si lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para: Cumplir con obligaciones legales o responder a solicitudes legales; Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios o el público.
• Transferencias comerciales: en relación con una fusión, adquisición, financiación o venta de activos, se puede transferir información como parte de esa transacción, sujeta a las protecciones de confidencialidad adecuadas.

No vendemos sus datos personales.

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, que incluyen:

• Cifrado en tránsito (por ejemplo, HTTPS)
• Acceso restringido a bases de datos y tokens.
• Controles de acceso y registros de auditoría para operaciones confidenciales

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero nuestro objetivo es proteger los datos de acuerdo con las prácticas de la industria.

Dependiendo de su jurisdicción, es posible que tenga ciertos derechos con respecto a sus datos personales, como acceder a la información que tenemos sobre usted, solicitar corrección o eliminación, oponerse al procesamiento o transferir sus datos.