Privacy Policy

SyncRivo provides integrations/bots that help teams route and sync messages and attachments between configured channels or spaces.

Unser Ziel ist es, nur die Mindestinformationen zu sammeln, die für den Betrieb unserer Dienste erforderlich sind.

Wir verwenden die von uns erfassten Informationen für folgende Zwecke:

• Bereitstellung und Betrieb der Dienste: Weiterleiten und Weiterleiten von Nachrichten und Anhängen zwischen konfigurierten Kanälen/Bereichen; Authentifizierung bei Slack, Google Chat und anderen Plattformen mithilfe gespeicherter Token.
• Sicherheit und Zuverlässigkeit: Erkennung, Untersuchung und Verhinderung betrügerischer oder böswilliger Aktivitäten; Überwachung von Betriebszeit, Leistung und Fehlerprotokollen.
• Support und Kommunikation: Beantwortung Ihrer Anfragen und Supportanfragen; Versenden wichtiger dienstbezogener Benachrichtigungen (z. B. Sicherheit, kritische Änderungen).
• Verbesserung: Aggregierte, anonymisierte Analysen, um zu verstehen, wie die Dienste genutzt werden, damit wir sie verbessern können.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht.

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder im Vereinigten Königreich (UK) befinden, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung eines Vertrags – zur Bereitstellung und zum Betrieb der von Ihnen installierten oder konfigurierten Dienste.
• Berechtigte Interessen – zur Aufrechterhaltung und Verbesserung unserer Dienste, zur Sicherung unserer Systeme und zur Verhinderung von Missbrauch.
• Einwilligung – sofern erforderlich, z. B. für bestimmte Arten von Cookies oder Marketingmitteilungen.

Wir bewahren Informationen nur so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist:

• Zugriffstokens und Konfigurationsdaten werden aufbewahrt, während die Integration/der Bot installiert und aktiv ist, und für einen angemessenen Zeitraum danach, um Reaktivierungs-, Prüf- und Sicherheitszwecke zu verarbeiten, es sei denn, Sie beantragen die Löschung früher.
• Protokolle und technische Daten werden für einen begrenzten Zeitraum (z. B. Tage oder Monate) aufbewahrt und dann gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist aus Sicherheits-, Rechts- oder Compliance-Gründen erforderlich.
• Nachrichteninhalte und Anhänge werden vorübergehend verarbeitet und nicht in unseren Primärdatenbanken gespeichert. Alle kurzlebigen Protokolle, die zufällig Nachrichtenausschnitte enthalten, werden regelmäßig rotiert und gelöscht.

Sie können jederzeit die Löschung bestimmter Daten verlangen (siehe Abschnitt 8 unten).

Unter den folgenden begrenzten Umständen können wir Informationen weitergeben:

• Service providers: With trusted third-party providers that help us operate the Services (e.g., cloud hosting, logging, monitoring). Diese Anbieter dürfen die Daten nur zur Erbringung unserer Dienstleistungen für uns nutzen und müssen diese angemessen schützen.
• Plattformanbieter: Da unsere Dienste innerhalb oder neben Plattformen wie Slack und Google Chat laufen, unterliegt Ihre Nutzung unserer Bots auch den Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien dieser Anbieter. Beim Zugriff auf und der Verarbeitung von Daten halten wir uns an deren Plattformrichtlinien.
• Gesetzliche Anforderungen und Schutz: Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wir nach Treu und Glauben davon ausgehen, dass eine solche Maßnahme erforderlich ist, um: gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder auf rechtmäßige Anfragen zu reagieren; Schützen Sie unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit oder die unserer Benutzer oder der Öffentlichkeit.
• Geschäftsübertragungen: Im Zusammenhang mit einer Fusion, einem Erwerb, einer Finanzierung oder einem Verkauf von Vermögenswerten können im Rahmen dieser Transaktion Informationen übertragen werden, vorbehaltlich angemessener Vertraulichkeitsschutzmaßnahmen.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Wir nutzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz von Informationen, darunter:

• Verschlüsselung während der Übertragung (z. B. HTTPS)
• Eingeschränkter Zugriff auf Datenbanken und Token
• Zugriffskontrollen und Prüfprotokolle für sensible Vorgänge

Allerdings ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren, sind jedoch bestrebt, die Daten im Einklang mit den Branchenpraktiken zu schützen.

Abhängig von Ihrer Gerichtsbarkeit haben Sie möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, z. B. Zugriff auf die von uns über Sie gespeicherten Informationen, Anforderung einer Berichtigung oder Löschung, Einspruch gegen die Verarbeitung oder Übertragung Ihrer Daten.