Privacy Policy

SyncRivo provides integrations/bots that help teams route and sync messages and attachments between configured channels or spaces.

نحن نهدف إلى جمع الحد الأدنى فقط من المعلومات المطلوبة لتشغيل خدماتنا.

نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• توفير الخدمات وتشغيلها: توجيه وإعادة توجيه الرسائل والمرفقات بين القنوات/المساحات التي تم تكوينها؛ المصادقة باستخدام Slack وGoogle Chat والأنظمة الأساسية الأخرى باستخدام الرموز المميزة المخزنة.
• الأمان والموثوقية: اكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو الضارة والتحقيق فيها ومنعها؛ مراقبة وقت التشغيل والأداء وسجلات الأخطاء.
• الدعم والتواصل: الرد على استفساراتكم وطلبات الدعم؛ إرسال إشعارات مهمة متعلقة بالخدمة (مثل الأمان والتغييرات المهمة).
• التحسين: تحليلات مجمعة ومجهولة المصدر لفهم كيفية استخدام الخدمات، حتى نتمكن من تحسينها.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة (UK)، فإننا نعالج بياناتك الشخصية على الأسس القانونية التالية:

• تنفيذ العقد – لتوفير وتشغيل الخدمات التي قمت بتثبيتها أو تكوينها.
• المصالح المشروعة – للحفاظ على خدماتنا وتحسينها، وتأمين أنظمتنا، ومنع إساءة الاستخدام.
• الموافقة - عند الاقتضاء، مثل أنواع معينة من ملفات تعريف الارتباط أو الاتصالات التسويقية.

نحن نحتفظ بالمعلومات فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه:

• يتم الاحتفاظ برموز الوصول وبيانات التكوين أثناء تثبيت التكامل/الروبوت وتنشيطه، ولفترة معقولة بعد ذلك للتعامل مع أغراض إعادة التنشيط والتدقيق والأمان، ما لم تطلب الحذف مسبقًا.
• يتم الاحتفاظ بالسجلات والبيانات الفنية لفترة محدودة (على سبيل المثال، أيام أو أشهر) ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها، ما لم يكن الاحتفاظ لفترة أطول مطلوبًا لأسباب أمنية أو قانونية أو تتعلق بالامتثال.
• تتم معالجة محتوى الرسالة والمرفقات بشكل عابر ولا يتم تخزينها في قواعد البيانات الأساسية لدينا. يتم تدوير أية سجلات قصيرة العمر تحتوي بالصدفة على مقتطفات من الرسائل وحذفها وفقًا لجدول زمني منتظم.

يمكنك طلب حذف بيانات معينة في أي وقت (انظر القسم 8 أدناه).

يجوز لنا مشاركة المعلومات في الظروف المحدودة التالية:

• مقدمو الخدمات: مع مقدمي خدمات خارجيين موثوقين يساعدوننا في تشغيل الخدمات (مثل الاستضافة السحابية والتسجيل والمراقبة). يُسمح لمقدمي الخدمة هؤلاء فقط باستخدام البيانات لتقديم الخدمات لنا ويجب عليهم حمايتها بشكل مناسب.
• موفرو المنصات: نظرًا لأن خدماتنا تعمل داخل منصات مثل Slack وGoogle Chat أو بجانبها، فإن استخدامك لبرامجنا الآلية يخضع أيضًا لشروط مقدمي الخدمة وسياسات الخصوصية الخاصة بهم. نحن نلتزم بسياسات النظام الأساسي الخاصة بهم عند الوصول إلى البيانات ومعالجتها.
• المتطلبات القانونية والحماية: يجوز لنا الكشف عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري من أجل: الامتثال للالتزامات القانونية أو الاستجابة للطلبات القانونية؛ حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو حقوق مستخدمينا أو الجمهور.
• تحويلات الأعمال: فيما يتعلق بعمليات الدمج أو الاستحواذ أو التمويل أو بيع الأصول، قد يتم نقل المعلومات كجزء من تلك المعاملة، مع مراعاة حماية السرية المناسبة.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

نحن نستخدم إجراءات فنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات، بما في ذلك:

• التشفير أثناء النقل (على سبيل المثال، HTTPS)
• تقييد الوصول إلى قواعد البيانات والرموز
• ضوابط الوصول وسجلات التدقيق للعمليات الحساسة

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق، ولكننا نهدف إلى حماية البيانات بما يتماشى مع ممارسات الصناعة.

اعتمادًا على الولاية القضائية الخاصة بك، قد يكون لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، مثل الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك، أو طلب التصحيح أو الحذف، أو الاعتراض على المعالجة، أو نقل بياناتك.