Политика конфиденциальности

Intro

Мы стремимся собирать только минимальную информацию, необходимую для работы наших Сервисов.

Мы используем информацию, которую собираем, для следующих целей:

• Предоставление и эксплуатация Услуг: маршрутизация и пересылка сообщений и вложений между настроенными каналами/пространствами; Аутентификация в Slack, Google Chat и других платформах с использованием сохраненных токенов.
• Безопасность и надежность: обнаружение, расследование и предотвращение мошеннической или злонамеренной деятельности; Мониторинг времени безотказной работы, производительности и журналов ошибок.
• Поддержка и общение: ответы на ваши запросы и запросы поддержки; Отправка важных уведомлений, связанных с услугами (например, безопасности, критических изменений).
• Улучшение: агрегированная анонимная аналитика, позволяющая понять, как используются Сервисы, чтобы мы могли их улучшить.

Мы не продаем вашу личную информацию.

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) или Соединенном Королевстве (Великобритания), мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Выполнение контракта – для предоставления и эксплуатации Услуг, которые вы установили или настроили.
• Законные интересы – поддерживать и улучшать наши Сервисы, обеспечивать безопасность наших систем и предотвращать злоупотребления.
• Согласие – при необходимости, например, для определенных типов файлов cookie или маркетинговых коммуникаций.

Мы храним информацию только до тех пор, пока это необходимо для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности:

• Токены доступа и данные конфигурации сохраняются, пока интеграция/бот установлен и активен, а также в течение разумного периода после этого для повторной активации, аудита и обеспечения безопасности, если вы не запросите удаление ранее.
• Журналы и технические данные хранятся в течение ограниченного времени (например, дней или месяцев), а затем удаляются или анонимизируются, если только более длительное хранение не требуется по соображениям безопасности, законодательства или соблюдения требований.
• Содержимое сообщений и вложения обрабатываются временно и не сохраняются в наших основных базах данных. Любые недолговечные журналы, которые случайно содержат фрагменты сообщений, регулярно меняются и удаляются.

Вы можете запросить удаление определенных данных в любое время (см. Раздел 8 ниже).

Мы можем передавать информацию в следующих ограниченных обстоятельствах:

• Поставщики услуг: с доверенными сторонними поставщиками, которые помогают нам управлять Сервисами (например, облачный хостинг, ведение журналов, мониторинг). Этим поставщикам разрешено использовать данные только для предоставления нам услуг, и они должны защищать их соответствующим образом.
• Поставщики платформ: поскольку наши Сервисы работают на таких платформах, как Slack и Google Chat, или вместе с ними, использование вами наших ботов также регулируется условиями и политикой конфиденциальности этих поставщиков. Мы соблюдаем политику их платформы при доступе и обработке данных.
• Законодательные требования и защита. Мы можем раскрывать информацию, если этого требует закон или если мы добросовестно полагаем, что такое действие необходимо для: выполнения юридических обязательств или ответа на законные запросы; Защитите наши права, собственность или безопасность, а также права, собственность и безопасность наших пользователей или общественности.
• Передача бизнеса: В связи со слиянием, приобретением, финансированием или продажей активов информация может передаваться как часть этой транзакции при условии соблюдения соответствующих мер защиты конфиденциальности.

Мы не продаем ваши персональные данные.

Мы используем разумные технические и организационные меры для защиты информации, в том числе:

• Шифрование при передаче (например, HTTPS)
• Ограниченный доступ к базам данных и токенам
• Контроль доступа и журналы аудита для конфиденциальных операций

Однако ни один метод передачи через Интернет или электронное хранилище не является на 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность, но стремимся защитить данные в соответствии с отраслевой практикой.

В зависимости от вашей юрисдикции вы можете иметь определенные права в отношении ваших личных данных, например, на доступ к информации о вас, которую мы храним, запрос на исправление или удаление, возражение против обработки или переноса ваших данных.